Quem Somos

A VelvetSpray Apoio Social nasceu da vontade de tornar os processos sociais mais acessíveis e humanos. Somos uma equipa apaixonada por ajudar e acreditamos que todos devem ter acesso a um acompanhamento rigoroso, claro e de confiança em momentos de maior necessidade. Desde 2017, apoiamos centenas de pessoas na concretização dos seus direitos sociais, promovendo justiça e inclusão em cada caso.

A Nossa Missão

Oferecer orientação transparente e um apoio de excelência, facilitando o acesso a benefícios sociais para todos. Valorizamos o respeito, a clareza e a proximidade em cada atendimento.

Valores

  • Ética e responsabilidade
  • Confidencialidade
  • Empatia e proximidade
  • Clareza no acompanhamento
  • Foco nos resultados

A Nossa Equipa

Reunimos profissionais experientes nas áreas de Segurança Social, gestão de processos e atendimento social. Orgulhamo-nos da nossa dedicação à formação contínua e ao atendimento individualizado, criando relações de confiança com cada cliente.

Cláudia Mendes

Consultora Sénior de Apoio Social – Lisboa

Samuel Carvalho

Especialista em Processos de Segurança Social – Porto

Marta Azevedo

Apoio ao Cliente & Acompanhamento de Pedidos – Lisboa

A Nossa Abordagem

Começamos sempre por escutar o seu contexto, compreendendo profundamente a sua situação e necessidades. Cada caso é único e merece uma solução à medida. Apresentamos alternativas concretas, esclarecemos dúvidas e acompanhamos pessoalmente em todas as etapas, até ao resultado final.

  1. Ponto de contacto rápido
  2. Análise detalhada do seu caso
  3. Esclarecimento de dúvidas
  4. Acompanhamento contínuo e feedback direto